どのように学んだか（少なくとも試してみて）

私の鶏肉のケサディーヤの一口と他の誰とも話をしない間で、私はバーテンダーに彼の日について尋ねます。

彼は娘と一緒に朝を過ごしました。 彼女は何歳ですか？ 彼女はちょうど彼女が9ヶ月になったと彼に言って、彼はにやにや笑います。 それから彼は誇らしげに電話を引き出して、公園で妻と娘の写真を見せてくれました。 私は彼の娘の笑顔を称賛し、彼女が母親の目を持っていることに注意します。

（正直に言うと、子供が母親の目を持っているかどうか、私には本当にわかりません。ただ彼にうなずこうとしているのです。私は動き始めようとしています。）

夕食を終えた後、バーテンダーに、ハッピーアワーの価格でビールが2時間前に終わったとしても、ビールをもらえるかどうか尋ねます。 彼はそれをする権限がないと私に言ったが、彼は私の第二のビールが家にあると言った。 すべての購入を交渉するのは、1週間のミッションの3日目の最初の成功した取引です。 鮮明で冷たいMiller Liteは私のブレークスルーです。

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私は対立が嫌いです。 人々が取るに足らないものの上にシーンを引き起こすと、私はそれがいらいらするので、私はのんびりした男であることを誇りにします。 たとえば、最近の食料品の買い物旅行で、55セント相当の普通のバナナを買ったときにオーガニックバナナに対して1.29ドルが請求されましたが、何も言いませんでした。 74セントは争う価値があるとは感じませんでした。

私の無能な性格に挑戦するために、私の編集者は私にこの任務を与えました：7日間、私は価格またはすべての条件を交渉するために2つの試みをしなければなりません。 これは私の最悪の悪夢です 、彼が言うように私は思う。 他の人と対面するという考えは、私を汗にさせます。 しぶしぶ、そしてそれが私の仕事であるため（そして、あなたが知っているように、無能なこと）、私は仕事を受け入れます。

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米国以外の多くの国では、ハグリングが標準です。 たとえば、ラテンアメリカでは、農産物市場に行って新鮮な農産物を取りに行く場合、値札は必ずしも固定されていません。 実際、値札さえないかもしれません。 価格を要求し、カウンターオファーを行います。 この相互作用は何度か行き来する可能性がありますが、最終的には両者は相互に有益な価格に落ち着きます。 米国では、消費者文化は異なります。 ステーキの料金をメニューの価格よりも安くするために、サーバーとレストランや物々交換には行きません。 毎日の商品ではなく、新しい車や家などの重要な購入について交渉します。

「スキルを少しでも向上させると、幸福度が大幅に向上します。」

アメリカでは物々交換は一般的ではありませんが、ハグリングを学ぶことには価値があります。 「交渉は、私たちの職業的および個人的な生活において重要な、繰り返し行われるプロセスです」とハーバードビジネススクールの教授Michael Wheelerは、著書The Art of Negotiation：How to Improvise in a Chaotic Worldに書いています。 「スキルを少しでも向上させると、幸福度が大幅に向上します。 そうでなければ、私たちの指をすり抜けてしまうかもしれない合意に到達するのに役立ちます…。 小さな争いが大きな論争になる前に解決できるようになります。交渉はお金を節約するだけではありません。 また、昇給を要求したり、契約を処理したり、作業負荷を管理したり、誰がどの家事をしているのか、友人とどの映画を見ているのかを把握するときでも、職場での貴重なスキルです。

不快な出会いの週に備えて、交渉の技術を磨きます。 共感とタイミングを使い、熱心に耳を傾け、正しいトーンを設定することの重要性について学びます。 たとえば、共感とリスニングは、共通の基盤を確立するのに役立つ感情的なつながりを生み出し、取り引きを簡単に固めることができます。 適切なタイミングを採用し、適切なトーンを設定することで、誰かがあなたが妥協する用意があることを知ることができ、自分にとって有益な何かを要求しているだけではありません。

また、 「You Are a Badass：How to Doing Doing Your Greatness and Start the Awesome Life」の著者であるJen Sinceroと話をして準備します。 私は彼女に、この挑戦​​について私を最も不快にさせるのは、可能な限り対立から遠ざかることだと説明します。 シンセロはこれを興味深いと感じ、なぜ対立が私を怖がらせるのかと私に尋ねます。 「そもそも何があなたを止めているのかを明確にしてから、それを疑問視することが重要です」と彼女はアドバイスします。 「疑問を持ち始めたら、恐れが何であれ、力を失います。」

対立することを恐れているとは思っていませんでしたが、ジェットコースターのように、私はただ楽しんでいないだけだと思いました。 シンセロの質問は、私が正確に何を恐れているかを熟考させます。 ハグリングになると、私はいくつかの恐れがあることに気づきました。より安い価格を求めることで、安いスケートであると判断されるのではないかと心配しています。 私は拒否されて失敗するのではないかと心配しています。 誰にも不便をかけたくありません。

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「自信は筋肉です。 その筋肉を強化するために練習する必要があるものです。」

シンセロは、私は失うものは何もないこと、そして私の恐怖は私が作り出している障害物に過ぎないことを保証します。 「誰もが自信を持って生まれています」と彼女は私を励ますように言います。 「それは、あなたが自信や価値がない、または自信がない、または自信がないと感じるようになった、希望のない考えや信念の層を剥がすだけの問題です。 真実は、あなたが自信を持っており、あなたがやりたいことは何でもできるということです。 自信は筋肉です。 その筋肉を強化するために練習する必要があるものです。」

インスピレーションを感じて、私は交渉の週に出発しました。 はじめてのハグリングは完全な失敗です。成功しなかったからではなく、試してさえいなかったからです。 昼食時に、サブサンドイッチやスープの物々交換をしようとすると、行列を維持して後ろの人を怒らせるのではないかと心配しています。 自分自身に失望したので、クレジットカードを渡し、食事の全額を支払います。 その日の夕方に食料品を買うと、長い列の顧客をいらいらさせるという同じ恐怖が私を追い越し、私は交渉しようとはしません。

2で0になった後、2日目を成功させることに決めました。 その日の私の最初の試みは価格を下げることではなく、処方箋の補充を得るために医師の予約を本当にする必要があるかどうかを確認することです。 私の試みは電話ですぐにシャットダウンされます。 私は昼休み中に約束をします。

私は自信を持って診療所に入り、受付に笑顔で挨拶します。 彼女が私にサインインするとき、私は彼女のダラスカウボーイズの腕時計をほめ、NFLについてちょっと話をして、次の休日の週末の計画について彼女に尋ねます。 私は共感を示し、正しいトーンを設定しました。 医師と相談した後、私はフロントに戻ります。 フォローアップ予約が通常の予約と同じ費用であるかどうか、私は気軽に受付に尋ねます。 彼女は同じ価格だと言ったので、現金で払ったほうが安いかどうか聞いた。 そうではありません。 今は3人で0ですが、少なくとも今回は試しました。

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バーテンダーとの共感を計算すると、3日目に無料のビールがもらえますが、1週間が経つにつれて、私は成功する以上に失敗します。 私はより多くの無料の飲み物と夕食の半分を交渉することができますが、私は少なくとも他の十数回の試みで運が見つかりませんでした。

食料品店では、レジ係と天気についてささいな話をして共感を示しようとしましたが、鶏肉1ポンドの価格を下げるという私の努力は、丁寧に言われる前に混乱した表情で満たされました。私はカードを引き渡し、その損失を負いました。

そして、旅行のためにホテルの部屋を検索した後、私はホテルに電話してオンラインで利用できる料金よりも安い料金で交渉することにしました。 ホテルのコンシェルジュであるレイチェルが自己紹介をするとき、私は彼女の名前で彼女を参照し、交渉を始める前に彼女がどうしているのか尋ねます。 何らかの接続を作成しようとしたので、オンラインでお得な情報を見たことがあると伝えましたが、より良い料金を得ることができる場合は、ホテルを通して直接予約したいです。 レイチェルの申し出は、私がオンラインで見たものよりもまだ高いので、彼女にそれを伝えます。 レイチェルは、ホテルの申し出が気に入らなければ別の部屋を予約できると言ってaught慢に反論します。 電話を切ります。

私のやりがいの週が終わると、取引を削減しようとする試みが判断や失敗の恐れを減らし、それが私の自信を高めました。 取引が成功したかどうかに関係なく、練習すればするほど、快適な領域の外に自分を押し出しました。 私は今ではより自信を持っているだけでなく、より社交的にもなっています。 私は完全に見知らぬ人、またはさらに良いことに、バーでかわいい女の子と会話を始めたいと思っています。

また、この任務は交渉方法を学ぶことだけではないことも理解しています。 受付係やバーテンダーとのやり取りについて考えています。 かなり控えめな人、私は通常、これらの会話はありません。 通常、私は自分自身にとどまり、私の一日を過ごしたでしょう。 今、私はランダムな見知らぬ人に彼らの日々、彼らの家族、そして彼らのお気に入りのNFLクォーターバックについて話しています。 また、物々交換を続ける意欲もあります（適切な場合）。

私のベルトの下で一週間の練習と新たな自信が得られたので、次の課題である新しいアパートで家賃を交渉する準備ができています。 これで対処できます。

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この記事は当初、 SUCCESSマガジンの2017年3月号に掲載されました。