コーナーオフィスから：24時間フィットネスマークマストロフ

気まぐれな消費者が次の大きなものに進む前に、トレンドを認識し、理解し、活用することは、貴重なビジネススキルです。 これにはビジョンや直感が必要だと言う人もいるかもしれませんが、Mark Mastrovの経験から、仕事にはもっと具体的なものもあることがわかります。

24 Hour Fitness Worldwide Inc.の創設者であり、New Evolution Ventures（NeV）の共同設立者であるMastrovは、ビジネスとフィットネスの革新者として国際的な評価を得ています。 彼はジムの利用者に施設への24時間アクセスを提供した最初の人物であり、1980年代に電子顧客請求書支払いを導入し、現実のテレビ番組The Biggest Loserと提携してブランドを売り出し、 マジックジョンソン 、 ランスアームストロング 、マドンナ。

Mastrovは、カリフォルニア州立大学ヘイワード校で経営管理の学士号を取得し、フィットネス業界で働き始めました。 彼は怪我から回復しており、ジムの会員が必要でした。 ジムには非常勤の従業員が必要だったので、彼らは取引をしました。 まもなく、マストロフはジムを実行していました。 彼はすぐにパートナーになりました。

しばらくの間、彼は他の従業員にジムを開閉させようとしましたが、彼らはしばしば遅く現れるか、鍵を忘れるかまったく現れないので、マストロフはジムで長い時間を過ごしました。 夜、マストロフがそこにいなかったとき、彼の清掃員がいた。 ジムは常に誰かに開放されていたため、マストロフは先に進み、24時間クライアントに開放しました。

ジムを24時間開いたままにしておくと、「牽引力が高まります。 私はより多くの人々が参加するのを見始めました、そしてあなたが知っている次のものはブランドが24時間に変わりました。 突然、それは24時間のクラブでした」と彼は言います。

マストロフ氏によると、トレンドスポッティングには特別な公式はありません。 しかし、彼の習慣が彼の成功に貢献していることは明らかです。主に好奇心が強く、人々が何をしていて、どんなアイデアが受け入れられているかに注意を払い、彼が信頼する他の人から情報を求めることです。 インドでの女性の運動方法、韓国で人気のあるフィットネスセンター、またはロシアの寒くて暗い地下室のジムで男性に人気の新しいフィットネス機器など、Mastrovは興味を持っています。 そして、彼の情報ネットワークが提案をするとき、彼は耳を傾け、ビジネスコラボレーションを探します。

「それの大部分は、あなたがそれについて情報をグーグルしている、書かれているか、または地上の人々からフィードバックを得ている記事を見ているかどうかに関係なく、単にパルスに指を置くことです」とマストロフは言います。 「最終的にすべてのポイントが揃い始め、チームが非常に興奮しているとあなたに伝え始めたとき、あなたはそれが適切なタイミングだと気分が良くなり始めます。」 。 「さまざまな市場に適応できるものが見え始めます。 ロシアでは驚くべきプログラムが見られ、アジアでは驚くべきプログラムがあり、それを他の市場に展開することができます。」

彼の直感に基づいて行動する自信を持つことは、マストロフが磨いたもう1つのスキルです。 1983年、自動請求書支払いが議論された会議に出席した後、彼はそれを24時間のフィットネスに統合しました。それは消費者に利益をもたらすだけでなく、「コレクションビジネスから脱出したい」からです。

ただし、Mastrovがすべての投資を行うわけではありません。 24 Hour Fitnessの国際展開中、同社は韓国にいくつかのジムを開設しました。 消費者は熱心でしたが、忠実な従業員を維持することは困難でした。

「2週間目、すべての従業員が午前中に出てきて、「年に4週間の休暇を追加し、米国で4週間のトレーニングを行わない限り、全員辞めます」と言いました。 」

マストロフは従うことを拒否し、代わりに新しい労働力を雇った。 彼は最終的に韓国のジムを売った。

韓国は問題があると判明したが、別の困難な市場は大成功を収めた。 1996年、24時間フィットネスとは別に、マストロフはロシアに施設を開設することを検討し始めました。 「これは素晴らしい機会であり、素晴らしい市場でしたが、非常に若くて環境に優しいものでした」とマストロフは言います。

「スペースを見つけること、ロシアで建設する方法を知っている請負業者を見つけること、そして会員を売ることができる人々を見つけることは非常に厳しい市場でした。 それはゼロから始めたものです。 最終的に私たちは道を見つけ、非常にうまく機能しました」と彼は言います。

2005年にMastrovが24時間Fitness Worldwide Inc.を16億8, 000万ドルで売却した頃には、同社は米国とアジアで400以上のクラブを運営していました。

売却の3年後、彼は長年のビジネスパートナーであるジムローリーとNeVを共同設立しました。 プライベートエクイティ会社であるNeVは、フィットネスおよびウェルビーイングベースの企業と連携して、ブランディングをさらに発展させ、資本を調達し、市場を拡大しています。

NeVは、世界中のハードキャンディフィットネスセンターのチェーンを開発するためのマドンナとのパートナーシップなど、有名人とのパートナーシップの開発を続けています。

同社は最近、究極のファイティングチャンピオンシップ（UFC）と提携して、世界的な総合格闘技ジムを開発しました。 マストロフ氏は、空手からテコンドーまですべてに興味がある人のためのクロストレーニングのような総合格闘技が次のフィットネストレンドであると言います。

「私たちがブティックフィットネスと呼んでいるものに戻る人が増えていると思います」とマストロフ氏は言います。 「私たちは以前は専門的な業界でしたが、90年代前半には、すべてが1つの屋根の下にあるコストコやウォルマートのような大きな箱に入りました。 今では、総合格闘技であれクロストレーニングであれ、ピラティスであれヨガであれ、これらの専門センターは再び開かれ、人々はそれらに群がっています。」

Mastrovがどのようなトレンドを押していようとも、彼は関係の重要性、つまり、関係の構築、育成、構築について強く主張しています。 24時間フィットネスの従業員の多くは、15年以上にわたってマストロフで働いてきたRowleyを含む、NeVの給与の5, 000〜7, 000人に含まれています。

「良い人を見つけ、良い関係を築き、それらの関係を守り、その過程で多くの楽しみを持っている必要があります」とマストロフは言います。

Mastrovの関係は、しばしば有益なビジネスコラボレーションに成熟します。 90年代、マジックジョンソンは彼に電話をかけ、24時間フィットネスと協力したいと言いました。 マジックジョンソンスポーツクラブはまもなくカリフォルニアとテキサスで運営されました。 マストロフはそれに同意し、すぐに有名人が後援するジムが24時間フィットネスブランドの一部になりました。

「突然、それは単なる24時間フィットネスではなく、ランスアームストロングと24時間フィットネス、またはアンドレアガシと24時間フィットネスでした。 そのため、かつて持っていた力の2倍が得られ、非常に優れたパフォーマンスを発揮しました」とMastrov氏は言います。

彼は他の人のアドバイスを求めて聞くことの支持者ですが、マストロフは常にそれを気にしません。 そのようなことはThe Biggest Loserの場合でした。 リアリティショーのプロデューサーは、ジムの作成とフィットネスガイダンスの提供を支援する24時間フィットネスを望んでいました。 24 Hour Fitnessチームは、病的肥満をターゲットにすることはブランドイメージと一致しないという理由で渡すことにしました。

「私は 『これは素晴らしい機会だと思います、私は彼らを却下するつもりです』と言いました。私にはそれをする力がありました」とマストロフは言います。 「これは素晴らしい機会だと本当に言いました。減量の聴衆全体に届くと思うので、私たちを支援し、私たちがこれで何ができるかを見てほしいと言いました。」ショーをサポートします。

うまくいかないこれらの決定により、マストロフは哲学的です。 「失望は常にありますが、私はそれを隠しません」と彼は言います。 「同じ間違いを二度としないようにしていますが、私はそれを後ろに置いて前進します。」

起業家のマジックジョンソンが彼のブランドである24時間フィットネスセンターを成功に導いた方法をご覧ください。